Zurückkehren

Rückgaberecht von Moovy

Bei Moovy kann es vorkommen, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. In diesem Fall können Sie Ihre Bestellung innerhalb einer bestimmten Frist zurückgeben.

Rückgabebedingungen

• Die zurückgesendeten Artikel dürfen nicht benutzt sein und müssen sich im Originalzustand befinden.
• Die Originalverpackung muss vorhanden sein.
• Eine Rückgabe von Hygieneprodukten ist nicht möglich, wenn die Versiegelung beschädigt ist.

Retourenprozess

• Registrieren Sie Ihre Rücksendung über Ihre persönliche Seite auf der Website.
• Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig und senden Sie ihn an die angegebene Rücksendeadresse.
• Sobald der Artikel eingegangen und geprüft ist, wird Ihre Rückerstattung eingeleitet.

Erstattung

• Wir erstatten den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
• Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich, kann jedoch einige Tage dauern.

Austausch

• Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie am besten eine neue Bestellung auf.

Rücksendekosten

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, der Artikel ist defekt oder es liegt ein Fehler seitens Moovy vor.

Kontaktieren Sie uns

• Haben Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.